Richmond Hotel
Отель в центре, с хвалимыми номерами и тремя жалобами на муравьёв
Проживание в центре с хвалимым завтраком и сетевой розеткой в номере
Номера, завтрак и уборку хвалят. Но взвесьте три отзыва о муравьях и особенно то, как, по их словам, обошлись с их жалобой.
Отель на улице Колумна, в центре. Хорошие отзывы подробные и сходятся: один гость описывает его как стильный, современный, чистый и опрятный, с хорошим соотношением цены и качества, отличным завтраком, бесплатным вай-фаем и сетевой розеткой в каждом номере, а уборку называет превосходной. Тот же гость отмечает, что по сравнению с другими отелями номера чуть меньше, но вполне достаточные. Персонал на ресепшене отдельно хвалят как радушный и приятный. Есть, однако, серьёзная проблема, о которой сообщают три отзыва на одну звезду, два из них об одном и том же проживании: нашествие муравьёв в одном из номеров. Не меньше самих насекомых весит то, как обошлись с жалобой: гости пишут, что не получили ни решения, ни компенсации, ни даже извинений, что персонал переложил вину на них, утверждая, что это произошло из-за еды в номере, и что администратор полностью проигнорировал их обращение. Третий, отдельный отзыв на одну звезду тоже сообщает, что номер был полон муравьёв, и называет обслуживание непрофессиональным.
- Номера, описанные как стильные, современные, чистые и опрятные
- Завтрак, названный отличным
- Хорошее соотношение цены и качества
- Бесплатный вай-фай и сетевая розетка в каждом номере, редкая деталь
- Уборка, названная превосходной
- Персонал на ресепшене, отмеченный как радушный и приятный
- Центральное расположение, рядом с собором и оперой
- Подходит детям, по данным Google
- Номер отеля
- Фасад на Колумна
Никто ещё не оставил отзыв. Будь первым.
“Such a disappointment. Would not recommend. One of the rooms had a serious ant infestation during our stay. Instead of receiving timely help or even a simple apology, we were met with disappointing service. There was no compensation offered, no real solution provided, and to make matters worse, the staff shifted the blame onto us, claiming it happened because we had food in th…”
“We stayed at Richmond Hotel in Chișinău, booking several rooms, and in one of them we had a serious ant infestation during our stay. Unfortunately, instead of receiving prompt assistance or even an apology, we were met with poor customer service: no compensation, no proper solution, and instead, the staff tried to blame us, saying it was because we had food in the room. The fr…”
“The Richmond hotel is excellent – stylish, modern, tasteful, clean, tidy, great value for money, top quality breakfast, free wifi and there are RJ45 connections in each room. Staff were excellent. The rooms are slightly smaller than I've experienced in other hotels – but perfectly adequate. I had a single room with double bed, my mate had a larger double room for very little…”
- Три отзыва на одну звезду сообщают о нашествии муравьёв в номерах
- Гости пишут, что не получили ни решения, ни компенсации, ни извинений
- Персонал переложил вину на них, утверждая, что причиной была еда в номере
- Администратор полностью проигнорировал их обращение, в двух из отзывов
- Третий отзыв называет обслуживание непрофессиональным и неприветливым
- Номера чуть меньше, чем в других отелях, отмечает довольный гость
- Google не показывает режим работы и не публикует цены